Søk
Close this search box.

«Hvem skal jeg kontakte for spørsmål om meråpent og selvbetjening?»

Fra 1. februar 2024 slutter Biblioteksentralen å selge produkter knyttet til meråpent og selvbetjening. Hva betyr det for bibliotek som tidligere har kjøpt utstyr gjennom oss?

Utlånsautomater, adgangskontroller, infoskjermer og alarmporter. I mange år har Biblioteksentralen forhandlet utstyr til meråpent og selvbetjening i det fysiske biblioteket fra en rekke produsenter (leverandører).

Framover ønsker vi å konsentrere oss om de tjenestene vi utvikler selv, eller produserer i svært tett samarbeid med andre, for eksempel nettsideløsningen i Libry Content og bokhandel- og boktjenestene våre. Da kan vi yte bedre service fra A til Å.

Det betyr at vi avvikler salget av meråpent og selvbetjeningsutstyr. Men hvor skal du da henvende deg med support- og servicespørsmål knyttet til utstyret biblioteket allerede har kjøpt fra oss?

Svaret avhenger av produsent og produkt.

Nederst i artikkelen ser du en oversikt over produsenter og produkter som vi har forhandlet etter 2016. Hvis i tvil om hvilket produkt du har, eller hvilken produsent, send alltid med et bilde av produktet ved henvendelser.

Kom du til denne artikkelen fordi du ønsker å kjøpe nytt meråpent- og selvbetjeningsutstyr? Da anbefaler vi at dere sjekker ut produktene til Redia.

Biblioteksentralen er en av eierne av Redia, med en andel på 38 prosent.

Les intervju med Bykles biblioteksjef: – Jeg tror egentlig det er lettere med meråpent på små plasser

Meråpent og selvbetjening: produkter og kontaktinfo

Redia-produkter

  • Redia har overtatt all support og service på deres produkter kjøpt gjennom oss. Biblioteket ditt kan derfor kontakte Redia direkte uten å gå via vårt kundesenter.
  • Redia kan også kontaktes direkte for service- og supporthenvendelser knyttet til RFID-plater og besøksteller fra Nexbib kjøpt gjennom oss.
  • Klikk her for e-post til Redia Support

Hublet-produkter

  • Hublet Oy har overtatt all support og service på deres produkter kjøpt gjennom oss. Biblioteket ditt kan derfor kontakte Hublet Oy direkte uten å gå via vårt kundesenter.
  • Klikk her for e-post til Hublet Support

Lyngsøe- og P.V. Supa-produkter

  • Alle bibliotek som har kjøpt Lyngsøe- eller P.V. Supa-produkter gjennom oss, skal være kontaktet av Biblioteksentralen og/eller produsenten direkte for avklaringer.
  • Lyngsøe kjøpte P.V. Supa i 2020.
  • Lyngsø har overtatt all support og service på deres produkter kjøpt gjennom oss. Biblioteket kan derfor kontakte Lyngsøe direkte uten å gå via vårt kundesenter.
  • Klikk her for e-post til Lyngsøe Support Finland 

Spørsmål

Du kan kan alltid ta kontakt med Biblioteksentralen hvis det er noe biblioteket ditt er usikker på:)

Oversikt over produsenter (leverandører) og produkter

I alt 18 produkter.

Produsent / LeverandørProdukt
Hublet OyHublet (utlån av nettbrett)
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaAdgangskontroll
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaAlarmporter
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaLibCabinet (stor bokautomat)  
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaLibShelf (innleveringsbokhylle)  
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaRFID-leseplater (Libmaster)
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaSorteringsanlegg
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaUtlånsautomaten Baby  
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaUtlånsautomaten Classic  
Lyngsøe, inkl. P.V. SupaUtlånsautomaten Pila
RediaAdgangskontrollen Access
RediaAlarmporter fra Redia
RediaBesøksteller fra Redia
RediaBesøksteller fra Nexbib
RediaInspire (infoskjerm om bøker og medier)
RediaPoster (infoskjerm for alle budskap fra bibliotek)
RediaRFID-leseplater fra Nexbib
RediaUtlånsautomaten Butler

Les også

Simon Stranger på scenen på høstens bokdager i Biblioteksentralen.

Inntrykk fra høstens bokdager i Bibliotekenes Hus

– Det har vært utrolig fint å møte alle de som jobber med litteratur og formidling hver dag og som gjør en så viktig jobb med å fange unge lesere, sier Simon Stranger. Han var en av forfatterne som deltok på bokdagene høsten 2024.

Brukerinnsikt gjennom dialog

Det nye brukerpanelet og tiltaket «Ukas bibliotek» gir oss bedre innsikt i hva bibliotekene trenger i utviklingen av nettsider og digital formidling, forteller Ane Drabløs Pettersen i Biblioteksentralen.